新一期的“科印大數(shù)據(jù)報告”又與大家見面了，這一期我們討論的是“印刷電商”。自2013年第一屆電商年會以來，共有2006人次行業(yè)人親臨現(xiàn)場，共同探討。
（圖為各年參會人數(shù)）
本次調(diào)研由科印傳媒數(shù)據(jù)管理中心發(fā)起并執(zhí)行，旨在研究在連續(xù)六屆的電商年會后，行業(yè)對印刷電商的認(rèn)知和參與度。以下，enjoy：
? 調(diào)研方法：在科印傳媒數(shù)據(jù)庫中，隨機選取印刷企業(yè)數(shù)據(jù)
? 調(diào)研時間：2018年5-8月
? 樣本總量：118
? 樣本數(shù)據(jù)區(qū)域分布：
如圖，樣本中華東、華北和華南地區(qū)占比較高，與去年相比分布情況變化不大。本次的調(diào)研樣本區(qū)域分布比較均衡。與去年相比較，華中地區(qū)的印刷企業(yè)參與度有所增長。
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從調(diào)研結(jié)果上看，經(jīng)歷過六屆的印刷電商年會，有53%的企業(yè)已經(jīng)開始行動，成為了印刷電商實踐者;39%的企業(yè)是了解印刷電商但還未行動的觀望者;8%的企業(yè)對印刷電商依舊陌生。與去年相比較，開始實踐的印刷企業(yè)占比有20%的增長，明顯增多。并且對印刷電子商務(wù)完全不了解的人數(shù)占比與去年相比減少了4%。
分領(lǐng)地來看
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華東地區(qū)對印刷電商的認(rèn)知度最高，且實踐者人數(shù)最多;華中地區(qū)對印刷電商的認(rèn)知度最低;與去年相比在我們調(diào)研的目標(biāo)人群中，東北地區(qū)已經(jīng)開始有實踐者;其余各地區(qū)對印刷電商的認(rèn)知分布相對平均。
實踐者們的發(fā)展如何？觀望的企業(yè)家們，對印刷電商是否看好，為什么還在遲疑？不了解印刷電商的行業(yè)人，在這樣一個時代，是否感會感到焦慮？下面我們對這三類行業(yè)人士分別做了不同的訪問，研究了“印刷電商”對他們的影響。
關(guān)于“印刷電商”的實踐者
1、正式加入印刷電商的時間
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自2013年首屆印刷電商年會以來，國內(nèi)涌現(xiàn)了越來越多的印刷電商。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，加入印刷電商的印刷企業(yè)數(shù)量也在逐年增加，尤其在2017年，實踐者數(shù)量集中增長。
2.1、實踐印刷電商后企業(yè)的銷售收入
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如圖可以看出，有46%的實踐者加入印刷電商后銷售收入有所上升，其余實踐者，大部分銷售收入保持持平，僅有5%的企業(yè)加入印刷電商后，銷售收入有所下降。與去年相比，銷售收入基本持平的企業(yè)在增多，有開始趨于平穩(wěn)的發(fā)展跡象。
我們再分業(yè)務(wù)領(lǐng)域看看
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分業(yè)務(wù)領(lǐng)域看，數(shù)碼印刷在“印刷電商”的沖擊下，銷售收入整體最為向好;包裝印刷與綜合印刷銷售收入有增有減，而商業(yè)印刷業(yè)務(wù)分化的現(xiàn)象仍然明顯，說明在“印刷電商”的沖擊下會加快優(yōu)勝劣汰;出版印刷在“印刷電商”的時代中總體向好，相對穩(wěn)定。與去年相比，數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)逐年向好，整體無下滑現(xiàn)象。
2.2、銷售收入上升幅度
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由此可見，在企業(yè)轉(zhuǎn)型印刷電商中，銷售收入上升的企業(yè)大部分的增長幅度在20%及以下。與去年相比，在轉(zhuǎn)型的印刷企業(yè)中，銷售收入上升幅度明顯降低，說明在印刷電子商務(wù)的影響下，銷售收入在趨于平穩(wěn)。
3、加入印刷電商后，有多少印企客戶愿意轉(zhuǎn)化到線上完成訂單？
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從上圖可以看出，有41%的實踐者，線上流量中有3成及以上來自線下老客戶，占比最高;有21%的實踐者，線上流量中有2-3成來自線下老客戶;有16%的實踐者，線上流量中有1-2成來自線下老客戶;有22%的實踐者，線上流量中有僅有不到1成來自線下老客戶。
說明，加入電商的實踐者們，目前線上的客戶有大部分為老客戶的加入，這一現(xiàn)象也體現(xiàn)出了現(xiàn)如今隨著信息時代的滲入，選擇線上交易方式的人群越來越多，人們的消費方式也在逐漸的改變。并且，與去年相比較，線下老客戶的流量轉(zhuǎn)移到線上交易的現(xiàn)象在逐年增加。這也充分說明了企業(yè)的部分客戶們是愿意接受線下轉(zhuǎn)線上的交易方式，這種線上交易的模式也在逐漸的被大眾所接受。
4、加入印刷電商后，實踐者對電商平臺最迫切的需求是？
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從上圖可以看出，越來越多的企業(yè)通過電商平臺的方式加入到印刷電子商務(wù)的行業(yè)中。電商平臺的訂單量是印刷企業(yè)最看重的需求，其次是利潤和信息化水平指導(dǎo)，這一現(xiàn)象體現(xiàn)出，企業(yè)加入印刷平臺的核心目的依然是盈利;排在第四位的是“業(yè)務(wù)品類”，企業(yè)對業(yè)務(wù)品類的需求在現(xiàn)在的多元化發(fā)展趨勢下，也是一件很讓正在轉(zhuǎn)型之路上的傳統(tǒng)印企傷腦的問題;交付情況對于很多并未接觸過印刷電商的企業(yè)來說是一件很麻煩且不好把控的問題，擔(dān)心的問題有很多包括質(zhì)量以及物流配送成本上，但隨著印刷電商平臺的不斷發(fā)展與完善下，這些問題基本上都有了合理的解決辦法。
與去年相比，企業(yè)對信息化水平指導(dǎo)的需求有明顯增加，對用戶量的需求明顯減弱，說明企業(yè)在電商領(lǐng)域的運營和發(fā)展中，對平臺的指導(dǎo)的需求度有了增長;并且企業(yè)對用戶流量的需求降低了，說明大部分實踐中的企業(yè)們不再一味追求流量，開始對自身與電商平臺的融合增大了關(guān)注度。
關(guān)于“印刷電商”的觀望者
1、觀望者中，看好“印刷電商”商業(yè)模式的有多少？
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觀望者中，大部分對印刷電商的商業(yè)模式是了解的，但仍然有一部分人，對印刷電商的商業(yè)模式了解不深;而了解印刷電商商業(yè)模式的企業(yè)中，有81%的企業(yè)表示看好這種商業(yè)模式，僅有19%的企業(yè)表示不看好“印刷電商”。
與去年相比，對印刷電商的商業(yè)模式的了解度，企業(yè)們在逐年增加，從去年的61%增加到今年的91%，這一現(xiàn)象充分的體現(xiàn)出印刷電子商務(wù)在逐漸的被大家所熟知。
2、看好“印刷電商”的觀望者們，至今未加入到電商平臺的原有是什么？
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觀望者首先考慮的是業(yè)務(wù)上如何對接，同時企業(yè)有沒有合適的人才去落實;緊接著要考慮的，是實踐者們最關(guān)注的投入與收益情況;還有不少企業(yè)認(rèn)為訂單量太少，而且印刷行業(yè)發(fā)展電商溝通不便質(zhì)量把控標(biāo)準(zhǔn)不一。要解決這些疑慮，需要電商平臺給出一定的解決方案，同時企業(yè)也要有嘗試的勇氣，隨著實踐的過程，一定會找到適合自己企業(yè)的最佳方式。與去年相比，觀望中的企業(yè)們還是對目前在問題存在顧慮，但是對于商品質(zhì)量以及溝通問題存在困惑的企業(yè)有了明顯的降低，這也充分的說明企業(yè)們正在不斷的摸著解決這一系列的問題。
3、不看好“印刷電商”的觀望者們，為什么會不看好？
還有不少的觀望者，并不看好印刷電商的商業(yè)模式，我們總結(jié)了一些槽點：
五大關(guān)注點！
一、收益小，利潤低
1.印刷產(chǎn)業(yè)不景氣，利潤低
2.小微企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)控、交付、推廣、運維都是問題，盲目探路印刷電商大多的結(jié)果會花完公司最后一筆錢換來老板英雄遲暮站著倒下的心里安慰。
3.投入的成本大，收益率不明顯
4.比價的太多，報了10次價，都不會有一次回應(yīng)的
5.物流配送，售后等各方面支持，還得宣傳推廣，成本太高
二、客戶溝通與物流等售后問題難
1.需要投入網(wǎng)站，接單，工藝要求對接，支付，物流配送，售后等各方面支持，接觸到的解決方案也比較依賴網(wǎng)絡(luò)渠道，甚至還要電話溝通，對于用戶要求高，依賴電腦，流程復(fù)雜
2.客服不夠?qū)I(yè)，問題不能及時解決
3. 買方不專業(yè)，溝通困難！
4.物流方面費用太高
三、價格戰(zhàn)
1.利潤透明
2.不愿做低價競爭
4. 價格戰(zhàn)太厲害，有的都是虧本賺銷量
5. 太燒錢，沒意義
四、商品質(zhì)量與訂單量無保障
1. 傳單短斤少兩，質(zhì)量差
2. 種類上不多樣，選擇較少
3. 單子零散
4. 數(shù)量有限，上網(wǎng)上找的大都是首次做，數(shù)量很少
五、行業(yè)現(xiàn)況差
1. 好車要配好馬
2. 還沒有成熟的經(jīng)營模式
3. 沒有很好的方向
4. 覺得印刷電商只是一種方式，還是更應(yīng)該把重點放在傳統(tǒng)生產(chǎn)上！
關(guān)于對“印刷電商”依然陌生的企業(yè)
在此次調(diào)研中，根據(jù)數(shù)據(jù)實際情況可以看出，僅有一小部分人表示對印刷電商非常陌生。
小結(jié)
據(jù)綜合調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計，已經(jīng)嘗試加入電商的以及默默關(guān)注的印刷企業(yè)們，有高達(dá)93%的人表示對印刷電子商務(wù)有興趣或愿意了解并嘗試;僅有7%的人表示對印刷電子商務(wù)不愿接觸了解。與去年相比，比例變動不大，企業(yè)對印刷電子商務(wù)的接受度略有增加。
